علیرغم تلاش و همت کالاویو به منظور تامین حداکثری کالاهای مورد نظر مشتریان ، امکان نقصان در این روند قابل کتمان نمی باشد . از طرفی دیگر،ممکن است برخی از کالاهای خاص که در بازار به ندرت یافت می گردد و مورد توجه برخی از مشتریان محترم و عزیز می باشد، در کالاویو موجود نباشد یا کالاویو اطلاعی در مورد وجود کالای فوق نداشته باشد . همچنین کالاهایی مدنظر مشتریان محترم باشد که در داخل کشور اساسا موجود نباشند . بدین منظور و جهت رفاه حال  مشتریان محترم ، کالاویو حتی الامکان آمادگی تهیه کالاهای فوق را اعلام می دارد . بدیهی ست مشتریان محترم برای کمک به کالاویو جهت تهیه کالای منطبق بر نظر آن عزیزان ، می بایست اطلاعات دقیق یا نسبی از آن کالا را در اختیار واحد مربوطه قرار داده و تا حصول نتیجه منتظر اعلام نظر مثبت کارشناسان مربوطه باشند.

مشتریان محترم لازم است تا از طریق شماره تلفن۹۳ و ۸۸ ۸۹ ۹۰ ۹۲- ۰۲۱  با ما تماس حاصل نموده و درخواست خود را اعلام نمایند . کالاویو برای رفاه حال شما عزیزان به زودی فرم آنلاین کالای قابل سفارش در سایت را،تعبیه خواهد نمود.