رویه های ارسال سفارشات:

کالاویو حداکثر توان خود را به کار گرفته است که تمامی سفارشات در سریع ترین زمان ممکن، با کم ترین هزینه، به دور از هرگونه آسیب دیدگی و در نهایت صحت تحویل مشتریان عزیزمان در کلیه نقاط ایران گردد. تحویل سفارشات این فروشگاه به شرح ذیل می باشد:


۱- در سطح شهر تهران:

  •  تحویل سفارشات در سطح شهر تهران از طریق پیک موتوری انجام خواهد شد.
  • سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۱۴ روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند،  درهمان روز تحویل داده خواهند شد و سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۴ و یا در روزهای پنج شنبه و تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد تحویل داده خواهندشد.
  • به علت متغیر بودن نرخ پیک l شهری ، تا اطلاع ثانوی ، مبلغ پیک 0 ریال ثبت می گردد و طی تماس تلفنی از طریق واحد ارسال مرسولات، مبلغ مورد نظر به اطلاع مشتریان محترم رسیده و در صورت تائید سفارشات ارسال خواهد شد. بدیهی است مشتریان محترم در صورت تائید مبلغ پیک در زمان تماس واحد ارسال مرسولات،  موظف به پرداخت مبلغ مورد نظر به پیک  می باشند.


۲- خارج از تهران (کلیه نقاط ایران):

            الف) پست جمهوری اسلامی ایران  ( پست پیشتاز

  • هزینه پست بر اساس مبلغ رسمی شرکت پست جمهوری اسلامی ایران محاسبه می گردد.
  • لطفا کد ملی و کد پستی و آدرس دقیق پستی خود را در قسمت اطلاعات خریدار ثبت نموده تا سفارشات شما در سریعترین زمان ممکن تحویل گردد.

    • هزینه ارسال سفارش از طریق پست پیشتاز مبلغ 15 هزار تومان خواهد بود.
    • جهت پیگیری مرسوله پستی میتوانید با کد رهگیری خود از طریق   سامانه رهگیری مرسوله پستی  اقدام نمایید .

               ب) سرویس تیپاکس

    • ارسال کالا از طریق تیپاکس با ارسال سریعتر نیز امکان پذیر است که در صورت انتخاب تیپاکس هزینه ارسال 15 هزار تومان خواهد بود.
    • تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها ارسال مستقیم دارد.
    • سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده می‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌کند.
    • مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.
    • پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از ۸۰ شهر که تک مسیره هستند به طور معمول ۲۴ ساعته است.

    • سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در ۴۸ تا ۷۲ ساعت انجام می‌شود.

    • در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند ،شهرهای راه دور (دو مسیره) با رنگ آبی مشخص شده‌اند
    • آبادان - آستارا - آمل - ابهر و خرمدره - اردکان - اسدآباد - اسلام آباد - اراک - اردبیل - ارومیه - اصفهان - انزلی - اهواز - ایلام - بابل - بابلسر - بجنورد - بروجرد- بناببندر عباس - بوشهر - بوکان بهشهر - بیرجند - تاکستان - تالش - تبریز - تربت حیدریه - تنکابن - جاجرود - جهرم جیرفت - چالوس - خرم آبادخرمشهر - خمینی‌شهر   -دامغان - دزفول - دورود - رامسر - رباط کریم - رشت - رفسنجان - رودسر - رودبار - زاهدان زرند- زنجان - زرین‌شهر اصفهان (با محدوده توزیع لنجان، فولادشهر و زرین‌شهر) - ساری - ساوه -  سبزوار - سمنان - سناباد - سنندج - سیرجان شاهرود - شاهین شهر - شوشتر - شهر ری - شهرضا - شهرکرد - شهرک صنعتی طوس - شهر صنعتی البرز -  شهریار - شیراز - شیروان - صومعه سرا - علی آباد - فسا - فولادشهر - فومن - قائمشهر - قروه - قزوین - قم - قوچان -  کازرون - کاشان - کرج - کرمان - کرمانشاه - کیش گرگان - گناباد - گنبد - لاهیجان - لار لنگرود - مراغه - مرودشت - مشهد - ملایر - مهاباد - میاندوآب - میبد - نجف آباد - نکا - نهاوند - نیشابور - ورامین - همدان  - یاسوج - یزد


    مدت زمان ارسال و تحویل سفارشات

    سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۱۴ روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند،  درهمان روز به اداره پست تحویل داده خواهند شد و سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۴ و یا در روزهای پنج شنبه و تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد به اداره پست تحویل داده خواهندشد. پس از پردازش سفارش و تحویل آن به اداره پست، زمان تقریبی تحویل سفارش با توجه به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴تا ۷۲ساعت کاری متغیر است.